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简介：而所谓的服务化，就是要人员相貌不说男生帅气，女生美丽，但起码要相貌端正，微笑要标准，八颗标准的露齿笑，不管客人有什么不对的地方，第一个是要礼貌快应对，且在第一时间查明让客人恼火的原因，并且迅积极解决。